受管制托运商制度（RegulatedAgentRegime）是政府对所有空运代理进行检查的制度。
提货单(ShipmentReleaseForm)承运人向收货人签发的文件，用于从货运站经营者处提取货物。
托运人(Shipper)货物运输合同中指定的向收货人发货的人或公司。活动物／危险品
托运人证明书(Shipper'sCertificateforliveanimals/dangerousgoods)托运人所作的声明-声明其货物已根据IATA版本的规则和所有承运人规则和政府法例的规定，将货物妥善包装、准确描述，使其适合于空运。
托运人托运声明书（简称：托运书）(Shipper'sLetterofInstruction)包括托运人或托运人的代理人关于准备文件和付运货物的指示的文件。
香港小包和挂号到大部分国家一般要7-15天，约2周，其中到达美国、加拿大、澳大利亚、英国等国家一般是2周时间，其他欧洲国家一般是3周时间，其中到达南美如巴西、阿根廷、墨西哥，西欧国家如意大利、西班牙、比利时等，可能时间更长。
香港邮政EMS到大部分国家约3-5个工作日
DHL UPS TNT FedEx 到达大部分国家约4个工作日
中国邮政EMS一般5-8个工作日。
各种渠道对包裹的要求：
香港小包 单件上限2kg，需要有详细的收件人地址，香港本地的回邮地址，航空标签，报关单
香港挂号 单件上限2kg，和香港小包的区别就是有挂号条码
香港大包裹，重量上限一般是30kg，部分国家上限是20kg，需要填写大包裹单，提供商业发票
香港邮政ems，需要填写香港邮政ems单，需要提供商业发票，收件人地址需要有电话号码
DHL UPS TNT FedEx 需要分别填写DHL UPS TNT FedEx单，需要提供商业发票，需要有电话号码。