保险和理赔：提供保险服务
●购买保险的包裹：
保险收费与赔偿按思比特速递“保险服务”介绍条款执行。
●没有投保的包裹：
货件损坏、延误、遗失部分托运货运索赔从托运货件送达后起的21个工作日内提出，未送达索赔,托运日起9个月內连同说明文件书面或者邮件形式递交思比特速递客服。
退件相关：提供退件服务
● 包裹未出中国被Fedex或者中国海关强制退回：
1、包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口；
2、包裹为通过机场安检，包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品，而寄件人又不能提供相关证明文件；
以上原因被退回，客户可以通过联邦快递客服电话查询到退件原因；并且包裹一般需要1到2个工作日才能退回到思比特速递包裹处理中心，退回后思比特客服可退还客户运费但不退处理费；对于客户寄运的部分违禁物品，思比特速递将会根据实际情况做出相应的处理。
服务名称：中国邮政大包 递送范围：全球
服务优势：费用-不计体积重量，无偏远附加费，节约物流成本清关-清关能力强，享有海关、航空等优先处理权-当日收件处理，次日直送机场邮政处理中心，发往目的地时效-全球派送，时效稳定
服务简介
中国邮政大包（又称中国邮政航空大包）是思比特速递（SBT）与中国邮政合作开展的又一项新业务。它是中国邮政国际普邮包裹三种服务方式中的航空运输方式服务，可寄达全球200多个国家。对时效性要求不高而重量稍重的货物，可选择使用此方式发货。
参考时效：10-15个工作日 上网时效：3个工作日
体积限制：
小尺寸：小边长不小于24cm、宽不小于16cm
尺寸请查看：服务常见问题
价格资费：使用价格查询功能计算
思比特运费是中国邮政航空大包公布价的9.5折；
附加费：无
跟踪查询：提供在线查询
1.登陆中国邮政网/item/trace/itemTraceAction.doaction=Enter查询；
2.使用网站包裹查询功能；
3.包裹发出1个月，客户未收到，可提交查询，查询期为3-6个月。
关税相关：目的地国家进口可能产生关税
各国家海关税法规定不同； 收件人拒绝支付关税，将由发件人承担。
保险和理赔：提供保险服务
1.投保情况：
购买保险的包裹，收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。
2.未投保情况
-申请时间：自交寄日起1-3个月内未收到包裹；
-赔偿标准：如果邮包在邮寄过程中发生丢失，并经中国邮局确认，思比特速递将提供赔偿。按实际损失或申报价值赔偿，但不得超过下列公式计算出来的总和： 400RMB/件+45RMB/KG。内件完全损毁而支付补偿金时，按实际金额（折后价）退回所收邮费，但挂号费不退。平邮小包不接受查询，不提供赔偿服务。
备注：海关抽查，天气等其他不可抗拒的因素造成丢失，思比特不承担任何责任。
禁限寄物品：国际航空条款规定中限制的物品
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ARAMEX快递包裹需注意事项：
1、单件重量不可以超过30kg，超过30kg需要分成多票货走
2、单边长不可以超过158CM
3、长+（宽+高）*2不得大于274cm
4、单件申报价值不得超过USD50000
ARAMEX快递价格：完全按aramex快递公布价35折收货，无任何其他费用和操作费
ARAMEX快递时效：aramex快递正常投递时效为3-5天，绝大多数国家3天能投递
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